Guideee プライバシーポリシー
制定日:未定/版:v1.0
株式会社Guideee（以下「当社」）は、人材マッチングサービス「Guideee」（app.guideee.com、client.guideee.com、www.guideee.com、biz.guideee.com を含み、以下「本サービス」）において取り扱う個人情報を、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他の法令に従い、次のとおり取り扱います。本ポリシーで使う用語は、企業向け利用規約・人材向け利用規約（以下あわせて「利用規約」）の定義に従います。
1.事業者情報
- 名称：株式会社Guideee
- 住所：東京都千代田区丸の内1-8-2 鉄鋼ビルディング4階
- 代表者：代表取締役 久保祥馬
- 個人情報の取扱いに関するお問い合わせ：第11条の窓口
2.取得する情報
登録人材から取得する情報
- 1.
氏名、生年月日、性別（任意）、住所、電話番号、メールアドレス、顔写真
- 2.
対応言語とレベル、経歴、資格・免許、自己紹介、スケジュール
- 3.
本人確認の結果（本人確認書類の記載事項：氏名、生年月日、住所等）。本人確認書類の画像は、本人確認を委託する事業者が取得・保管し、当社は保管しません
- 4.
外国籍の方の在留資格と在留期間（在留カードの確認結果）。在留カードの画像は、前号と同じく委託先が取得・保管します
- 5.
報酬の振込先口座
- 6.
個人番号（マイナンバー）：法令で定める支払調書の作成に必要な場合に限り、別途取得します
- 7.
稼働の報告内容（日時、実働時間、交通費、証憑）
- 8.
取消・遅刻・欠勤の記録、ペナルティポイント、評価
- 9.
ペナルティの免除申請で提出された診断書その他の証明書類（健康に関する情報を含むことがあります）
利用企業の担当者から取得する情報
- 10.
会社名、部署、氏名、電話番号、メールアドレス、請求書送付先
共通して取得する情報
- 11.
本サービス上のメッセージ、問い合わせの内容
- 12.
サポート窓口への電話の着信日時、発信番号、通話の録音、留守番電話の録音
- 13.
端末情報、IPアドレス、ログイン履歴、閲覧・操作の履歴、Cookie等の識別子
- 14.
利用規約への同意の記録（版、同意日時、IPアドレス）
3.利用目的
- 1.
本サービスへの登録の受付、本人確認、在留資格の確認、登録の審査
- 2.
求人の掲載、応募、マッチ、稼働の報告・承認など、本サービスの提供
- 3.
利用企業への登録人材のプロフィールの提示、AIマッチ率の算出と表示順位の決定
- 4.
報酬・交通費・キャンセル料の支払代行と収納代行、利用料の請求、源泉徴収と法定調書の作成
- 5.
取消の受付と取消の時点の確認、キャンセル料とペナルティポイントの算定、免除の審査
- 6.
Express人材・お気に入り・リピートの選定、登録の再審査
- 7.
利用規約に違反する行為や不正利用の防止・調査、紛争の対応
- 8.
問い合わせへの対応、本サービスに関するお知らせ、利用規約・本ポリシーの改定の通知
- 9.
本サービスの改善、新機能の開発、統計データの作成（個人を特定できない形に加工したもの）
- 10.
法令に基づく対応
4.健康に関する情報（要配慮個人情報）
第2条第9号の診断書等は、ペナルティの免除の審査のためだけに、本人の同意を得て取得し、他の目的には使いません。免除の審査に必要な範囲を超えて記載がある場合は、該当部分を伏せて提出できます。
5.利用企業への提供
当社は、本サービスの性質上、次の情報を利用企業に提供します。登録人材は、本サービスへの登録時にこの提供に同意するものとします。
| 時点 | 提供する情報 |
|---|---|
| 求人に応募したとき | 氏名（又は表示名）、顔写真、対応言語とレベル、経歴、資格、評価、稼働実績 |
| マッチが確定したとき | 上記と同じ（当日の連絡は本サービスのメッセージ機能で行い、電話番号は提供しません） |
電話番号、本人確認書類、在留カード、振込先口座、個人番号、住所、ペナルティの詳細、診断書は、利用企業に提供しません。
6.第三者への提供
当社は、前条の場合、及び次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。
- 1.
法令に基づく場合
- 2.
人の生命、身体又は財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 3.
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 4.
国の機関・地方公共団体等の法令の定める事務への協力が必要な場合
- 5.
合併その他の事由による事業の承継に伴う場合
7.取扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託します（例：クラウドサーバー・データベース、本人確認（eKYC）、電子契約、会計・請求、決済・振込、電話、メール配信、アクセス解析、エラーの監視、プッシュ通知、生成AIによる処理）。委託先は当社の基準で選定し、契約等により適切に監督します。
8.外国にある事業者の利用
当社が利用するクラウドサービスには、外国の事業者が提供するもの、又は外国のサーバーにデータを保存するものがあります。当社は、保存先の国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、必要な安全管理措置を講じます。
| サービスの種類 | 事業者の所在国 | データの保存先 |
|---|---|---|
| データベース・認証・ファイル保存（Supabase） | 米国 | 日本（東京） |
| Webサイトのホスティング・サーバー処理（Vercel） | 米国 | 米国（表示用ファイルの配信は日本を含む各国の拠点） |
| メール配信（Resend） | 米国 | 米国（メールの送信は東京リージョンから） |
| メールの受信・問い合わせ対応（Microsoft 365） | 米国 | 日本 |
| アクセス解析（Vercel Web Analytics） | 米国 | 米国 |
| エラーの監視（Sentry） | 米国 | 米国 |
| 生成AIによる処理（OpenAI）：履歴書の読み取り、求人文・評価文の作成 | 米国 | 米国 |
| プッシュ通知（Expo、Apple） | 米国 | 米国 |
9.安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐため、次の措置を講じます。
- 1.
個人情報の取扱いに関する社内規程を定め、責任者を置きます
- 2.
取扱う従業者を限定し、秘密保持の誓約と定期的な教育を行います
- 3.
口座、個人番号、診断書は紙で保管せず、アクセス権限を限定したクラウド上に暗号化して保管します。本人確認書類・在留カードの画像は委託先が保管し、当社は確認の結果のみを保管します
- 4.
アクセス権限の管理、ログの記録、不正アクセスの監視を行います
- 5.
外国の事業者を利用する場合は、前条のとおり外的環境を把握します
10.保存期間
| 情報 | 保存期間 |
|---|---|
| 本人確認の結果 | 登録の解除から1年（本人確認書類・在留カードの画像は当社では保管しません。委託先での保存期間は委託先の定めによります） |
| 個人番号 | 法令で定める保存期間の満了後、速やかに廃棄 |
| 通話の録音・留守番電話の録音 | 録音日から1年 |
| 診断書等の免除申請書類 | 審査の完了から6か月 |
| 取消・遅刻・欠勤の記録 | 登録の解除後も5年（ペナルティポイントの失効後も、利用規約に基づき保存します） |
| 取引・会計に関する記録 | 法令で定める期間 |
| 上記以外 | 利用目的の達成に必要な期間 |
11.開示等の請求とお問い合わせ
本人は、当社が保有する自己の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示を請求できます。次の窓口にご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。開示等の手数料はいただきません（郵送を希望される場合の郵送料を除きます）。
- 窓口：株式会社Guideee 個人情報お問い合わせ窓口
- メール：support@guideee.com
- 電話：【電話番号】
12.Cookie等の利用
本サービスは、ログイン状態の維持、利用状況の分析、機能の改善のためにCookie等を使います。ブラウザの設定でCookieを無効にできますが、本サービスの一部が使えなくなることがあります。
13.年齢
本サービスへの人材登録は満18歳以上の方に限ります。
14.改定
当社は、法令の改正や本サービスの変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更は、効力発生日の1か月前までに本サービス上で告知し、必要な場合は改めて同意を取得します。